Vídeo Knight Cat AI não funciona? 11 soluções

Problemas com a foto

1. A foto foi recusada

O gerador aceita fotos JPG, PNG ou WebP com menos de 10 MB, no mínimo 300 pixels e no máximo 6.000 pixels em cada lado. A mensagem abaixo da foto informa qual regra não foi atendida. Uma captura de tela ou miniatura salva de uma conversa costuma ser pequena demais, então use a original da galeria. Se o arquivo nem abrir, salve novamente como JPG e tente de novo.

Uma foto também pode ser recusada pelo modelo de vídeo depois que a geração começa, por exemplo uma foto de uma pessoa famosa ou de alguém menor de 18 anos. O vídeo usado volta para o seu pacote, e você pode tentar com outra foto.

2. A foto está desfocada

O desfoque faz os bigodes e as listras mudarem. Use a foto original e nítida, não um recorte ampliado nem uma foto de uma tela. Se todas as suas fotos estiverem pouco nítidas, tire uma nova à luz do dia, segurando o celular firme na altura dos olhos do pet.

3. A foto está escura

Pelagens escuras em ambientes com pouca luz são o caso mais difícil. Vá para perto de uma janela ou para a sombra ao ar livre e evite o flash: ele deixa os olhos verdes ou brancos. Se não conseguirmos ver o rosto do seu pet, a geração para com a mensagem “Não conseguimos ver seu pet claramente na foto”, e o vídeo volta para o seu pacote.

4. Meu pet está cortado na foto

Uma foto só do rosto ainda funciona: o corpo é completado sob a armadura. Mas uma foto que corta a cabeça ou as orelhas obriga o modelo a adivinhar. Escolha uma com a cabeça inteira na imagem e, se tiver, o corpo inteiro.

5. Há dois pets na foto

Pet cavaleiro faz um pet por vez. Com dois animais na imagem, o modelo pode misturar as marcas da pelagem ou escolher o errado. Recorte a foto para deixar só um antes de enviar e faça um vídeo para cada pet. Você + seu pet é para você e um pet, não para dois pets.

O vídeo não ficou certo

6. O rosto não parece o do meu pet

Quase sempre, o motivo é a foto. O modelo recria seu pet a partir daquela única imagem em cada cena, então uma foto de perfil, desfocada ou com flash dá menos detalhes para preservar. Faça de novo com uma foto nítida à luz do dia, rosto voltado para a câmera e marcas da pelagem visíveis. Um novo vídeo usa um do seu pacote; o guia de fotos mostra o que funciona.

Algumas mudanças fazem parte do visual: a luz fria da tempestade suaviza um pouco a cor da pelagem e a chuva deixa os pelos mais assentados. O que uma foto preserva explica o que esperar. Se algo estiver claramente errado, use “Algo errado com este vídeo? Conte para nós” abaixo do vídeo ou entre em contato.

7. Meu cavaleiro segura um estandarte, não uma espada

Se o modelo de vídeo recusar a primeira tentativa, tentamos mais uma vez automaticamente, com um estandarte carmesim alto no lugar da espada. É o mesmo campo, a mesma tempestade e as mesmas três cenas, e a nova tentativa não usa outro vídeo do seu pacote.

Durante a geração

8. O vídeo parece travado

Um vídeo leva cerca de três minutos, ou mais quando aparece que está na fila ou esperando uma câmera livre: em horários de pico, há fila. As etapas são Conferindo sua foto, Forjando a armadura, Filmando no campo e Corte final. Pode fechar a aba sem problema. A geração continua, e o vídeo pronto aparece em Meus vídeos no mesmo celular e no seu e-mail.

Se uma geração demorar demais, ela é interrompida e o vídeo volta automaticamente para o seu pacote. Tente de novo. Se acontecer duas vezes, envie um e-mail para support@tryknightcatai.com.

Depois que fica pronto

9. Paguei em outro celular

Como não há conta, seu pacote e seus vídeos ficam no celular em que você pagou. Para abrir em outro lugar, vá a Meus vídeos, toque em “Pagou em outro celular? Enviar link” e informe o e-mail usado no pagamento. O link que enviamos abre seu pacote e seus vídeos nesse aparelho. O link do e-mail de vídeo pronto também funciona em qualquer dispositivo.

10. Não consigo baixar no iPhone

Toque em Baixar vídeo na página de resultado ou em Meus vídeos e confirme o download. O Safari salva no aplicativo Arquivos, em Downloads. Para levar para o Fotos, abra o vídeo ali, toque em Compartilhar e depois em Salvar Vídeo.

Se nada acontecer, você provavelmente abriu o link no navegador interno de outro aplicativo, como um app de e-mail ou rede social. Abra o link no Safari e tente de novo.

11. Meu vídeo expirou depois de 3 dias

Os vídeos e as fotos são excluídos 3 dias depois que o vídeo fica pronto e não podem ser recuperados: a página mostra “Este vídeo foi excluído após 3 dias”. Se você ainda não tiver baixado, enviamos um lembrete por e-mail cerca de um dia antes. Para ter o clipe de novo, crie outro com a mesma foto; isso usa um vídeo do seu pacote, e os vídeos não usados nunca expiram. Veja os preços.

Ainda precisa de ajuda?

Envie um e-mail para support@tryknightcatai.com pelo endereço usado no pagamento ou use a página de contato. Se comprou um pacote nos últimos 14 dias e não usou nenhum vídeo dele, pode pedir reembolso. Veja mais respostas nas perguntas frequentes.

Perguntas

Por que meu gato cavaleiro não parece com meu gato?

Geralmente por causa da foto. Use uma foto nítida à luz do dia, com o rosto voltado para a câmera e as marcas da pelagem visíveis, e faça de novo.

Recebo meu vídeo de volta se ele falhar?

Sim. Uma geração que falha volta automaticamente para o seu pacote, sem precisar solicitar nada nem enviar e-mail.

Posso recuperar um vídeo do gato cavaleiro depois de 3 dias?

Não. Os vídeos e as fotos são excluídos definitivamente 3 dias depois que o vídeo fica pronto, então baixe antes disso.

Quanto tempo deve levar um vídeo do gato cavaleiro?

Cerca de três minutos, ou mais se estiver na fila. Pode fechar a aba: a geração continua e o resultado aparece em Meus vídeos.