Knight Cat AI-Video klappt nicht? 11 Lösungen

Probleme mit dem Foto

1. Das Foto wird abgelehnt

Der Generator akzeptiert JPG-, PNG- oder WebP-Fotos unter 10 MB, mit mindestens 300 und höchstens 6.000 Pixeln pro Seite. Die Meldung unter dem Foto sagt dir, welche Vorgabe nicht erfüllt ist. Ein Screenshot oder ein aus einem Chat gespeichertes Vorschaubild ist meist zu klein. Nutze deshalb das Original aus deiner Fotomediathek. Wenn sich die Datei gar nicht öffnen lässt, speichere sie erneut als JPG und versuche es noch einmal.

Ein Foto kann auch nach Beginn der Generierung vom Videomodell abgelehnt werden, zum Beispiel das Foto einer berühmten Person oder einer Person unter 18 Jahren. Das dafür verbrauchte Video wird deinem Paket wieder gutgeschrieben und du kannst ein anderes Foto versuchen.

2. Das Foto ist unscharf

Unschärfe führt dazu, dass Schnurrhaare und Streifen abweichen. Verwende das scharfe Originalfoto, keinen vergrößerten Ausschnitt und kein Foto eines Bildschirms. Wenn alle deine Fotos unscharf sind, mache ein neues bei Tageslicht und halte das Handy ruhig auf Augenhöhe deines Haustiers.

3. Das Foto ist dunkel

Dunkles Fell in schwach beleuchteten Räumen ist am schwierigsten. Gehe an ein Fenster oder draußen in den Schatten und verzichte auf Blitzlicht: Es macht die Augen grün oder weiß. Wenn wir das Gesicht deines Haustiers nicht erkennen können, stoppt die Generierung mit „Wir konnten dein Haustier auf dem Foto nicht klar erkennen“, und das Video wird deinem Paket wieder gutgeschrieben.

4. Mein Haustier ist auf dem Foto angeschnitten

Ein reines Gesichtsfoto funktioniert trotzdem: Der Körper wird unter der Rüstung ergänzt. Wenn das Foto den Kopf oder die Ohren abschneidet, muss das Modell allerdings raten. Wähle eines mit dem ganzen Kopf im Bild und, wenn vorhanden, dem ganzen Körper.

5. Auf dem Foto sind zwei Haustiere

Haustier-Ritter erstellt immer nur ein Tier. Bei zwei Tieren im Bild kann das Modell die Fellzeichnungen vermischen oder das falsche auswählen. Schneide das Foto deshalb vor dem Hochladen auf ein Tier zu und erstelle für jedes ein eigenes Video. Du + dein Haustier ist für dich und ein Haustier gedacht, nicht für zwei Tiere.

Das Video sieht nicht richtig aus

6. Das Gesicht sieht nicht wie mein Haustier aus

Fast immer liegt es am Foto. Das Modell baut dein Haustier in jeder Einstellung anhand dieses einen Fotos neu auf. Ein seitliches, unscharfes oder mit Blitz aufgenommenes Foto liefert weniger Details, die es übernehmen kann. Erstelle es erneut mit einem scharfen Tageslichtfoto, Gesicht zur Kamera und sichtbarer Fellzeichnung. Ein neues Video verbraucht eines aus deinem Paket; die Foto-Anleitung zeigt, was funktioniert.

Einige Veränderungen gehören zum Look: Das kalte Sturmlicht dämpft die Fellfarbe etwas und der Regen drückt das Fell flach. Was von einem Foto erhalten bleibt erklärt, was du erwarten kannst. Wenn etwas eindeutig kaputt ist, nutze „Stimmt etwas mit diesem Video nicht? Sag uns Bescheid“ unter dem Video oder kontaktiere uns.

7. Mein Ritter hält ein Banner statt eines Schwerts

Wenn das Videomodell den ersten Versuch ablehnt, versuchen wir es automatisch einmal erneut mit einem hohen karmesinroten Banner statt des Schwerts. Es sind dasselbe Moor, derselbe Sturm und dieselben drei Einstellungen. Der erneute Versuch verbraucht kein weiteres Video aus deinem Paket.

Während der Generierung

8. Das Video scheint festzuhängen

Ein Video braucht etwa drei Minuten, länger, wenn es laut Anzeige in der Warteschlange steht oder auf eine freie Kamera wartet: Zu Stoßzeiten kommt Wartezeit dazu. Die Schritte heißen Dein Foto wird geprüft, Die Rüstung wird geschmiedet, Dreharbeiten im Moor und Feinschnitt. Du kannst den Tab bedenkenlos schließen. Die Generierung läuft weiter, und das fertige Video erscheint unter Meine Videos auf demselben Handy sowie in deiner E-Mail.

Dauert die Generierung zu lange, wird sie gestoppt und das Video deinem Paket automatisch wieder gutgeschrieben. Versuche es erneut. Passiert es zweimal, schreibe an support@tryknightcatai.com.

Wenn es fertig ist

9. Ich habe auf einem anderen Handy bezahlt

Ohne Konto liegen dein Paket und deine Videos auf dem Handy, auf dem du bezahlt hast. Um sie anderswo zu öffnen, gehe zu Meine Videos, tippe auf „Auf einem anderen Handy bezahlt? Link senden“ und gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du bezahlt hast. Der Link, den wir dir schicken, öffnet dort dein Paket und deine Videos. Auch der Link in der E-Mail zur Fertigstellung funktioniert auf jedem Gerät.

10. Ich kann das Video auf meinem iPhone nicht herunterladen

Tippe auf der Ergebnisseite oder unter Meine Videos auf Video herunterladen und bestätige den Download. Safari speichert es in der App Dateien unter Downloads. Um es nach Fotos zu verschieben, öffne es dort, tippe auf Teilen und dann auf Video sichern.

Wenn nichts passiert, hast du den Link wahrscheinlich im eingebauten Browser einer anderen App geöffnet, etwa einer Mail- oder Social-App. Öffne ihn in Safari und versuche es erneut.

11. Mein Video ist nach 3 Tagen abgelaufen

Videos und Fotos werden 3 Tage nach der Fertigstellung des Videos gelöscht und können danach nicht wiederhergestellt werden. Die Seite zeigt „Dieses Video wurde nach 3 Tagen gelöscht“. Wenn du es noch nicht heruntergeladen hast, schicken wir etwa einen Tag vorher eine Erinnerung per E-Mail. Um den Clip erneut zu bekommen, erstelle ein neues Video aus demselben Foto. Es verbraucht ein Video aus deinem Paket; ungenutzte Videos in deinem Paket verfallen nie. Siehe Preise.

Noch immer Probleme?

Schreibe von der E-Mail-Adresse, mit der du bezahlt hast, an support@tryknightcatai.com oder nutze die Kontaktseite. Wenn du in den letzten 14 Tagen ein Paket gekauft und noch kein Video daraus verwendet hast, kannst du eine Erstattung anfragen. Weitere Antworten findest du in den FAQ.

Fragen

Warum sieht mein Katzenritter nicht wie meine Katze aus?

Meist liegt es am Foto. Verwende ein scharfes Tageslichtfoto mit dem Gesicht zur Kamera und sichtbarer Fellzeichnung und erstelle es erneut.

Bekomme ich mein Video zurück, wenn es fehlschlägt?

Ja. Eine fehlgeschlagene Generierung wird deinem Paket automatisch wieder gutgeschrieben. Du musst nichts beantragen und niemandem schreiben.

Kann ich ein Katzenritter-Video nach 3 Tagen wiederherstellen?

Nein. Videos und Fotos werden 3 Tage nach der Fertigstellung des Videos endgültig gelöscht. Lade es deshalb vorher herunter.

Wie lange sollte ein Katzenritter-Video dauern?

Etwa drei Minuten, länger bei Wartezeit in der Schlange. Du kannst den Tab schließen: Die Generierung läuft weiter und das Video erscheint unter Meine Videos.